サービスの内容

1.食事・食事時間

栄養士の立てる献立表により、栄養並びにご利用者の身体状況及び嗜好を考慮した季節感のある食事を提供します。また、週2回選択メニューを実施しています。自立支援のため離床して食堂にて食事を摂っていただく事を原則としていますが、体調不良やご希望で居室等でも食べられます。

2.栄養管理

栄養ケアマネジメントを行い、ご利用者個々の身体の状況及び嗜好を配慮した食事を管理栄養士により提供します。

3.入　浴

寝たきりの方、身体の不自由な方でも特殊浴槽を使用し、ゆったりとごご利用いただけます。

4.排　泄

排泄の自立を促すため、ひとりひとりのご利用者の状況に応じた身体能力を最大限活用した援助を行います。

5.機能訓練

機能訓練指導員がご利用者の心身等の状況に応じて、日常生活を送るのに必要な機能の回復またはその減退を防止するための訓練を実施します。

6.健康管理

医師や看護職員が健康管理を行います。

7.自立への支援

寝たきり防止のため、できる限り離床に配慮します。生活のリズムを考え、毎朝夕の着替えを行うよう配慮します。清潔で快適な生活が送れるよう、適切な整容が行われるよう援助します。

その他

※新得やすらぎ荘では、ご利用者の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き、身体的拘束その他ご利用者の行動を制限する行為を行いません。

※新得やすらぎ荘は、ご利用者の人権の擁護、虐待の防止の為、必要な整備を行うと共に、サービス従事者に対し研修を実施する等の措置を講じます。

※新得やすらぎ荘は関係法令等を遵守し、個人情報を慎重に扱います。施設サービスを提供するうえで知り得たご契約者、ご利用者に関する事項を正当な理由なく第三者に漏洩しません。この守秘義務は、ご契約が終了した後も継続します。。

苦情やご相談の受付について

1. 当施設における苦情やご相談は次の専用窓口で受け付けます。
   

   苦情受付窓口(担当者)	［職名］生活課長　飯田 浩・相談課長　竹村海子
   受付時間	毎週月曜日～土曜日　9時～17時30分 また、苦情受付ボックスを事務所受付カウンター横に設置しています。

2. 第三者委員
   

   畑中栄和	連絡先　新得町１条南4丁目21-1	電話　0156-64-4498
   清野光彦	連絡先　新得町西3線50-15	電話　0156-64-5562

3. 行政機関その他苦情受付機関
   

   新得町役場	保健福祉課福祉係
   所在地	上川郡新得町3条南3丁目
   電話番号	0156-64-0533
   受付時間	10時～15時

4. 北海道国民健康保険団体連合会 総務部介護保険課企画・苦情係
   

   所在地	札幌市中央区南2条西14丁目
   電話番号	011-231-5161
   受付時間	9時～17時

   ※情報開示資料につきましてはご自由に閲覧が出来ますのでお問い合わせ下さい。